Welkom op de FAQ-pagina van iDEAL Profiel. Of u nu net kennismaakt met iDEAL Profiel of al vertrouwd bent met onze services, wij begrijpen dat u vragen kunt hebben over de functionaliteiten, voordelen en hoe u iDEAL Profiel kunt inzetten voor uw online betalingen. Op deze pagina vindt u antwoorden op een reeks veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen over het iDEAL Profiel

Wat is het iDEAL-profiel?

Het iDEAL-profiel is een nieuwe functie die je in staat stelt om je betaalvoorkeuren en bezorggegevens veilig op te slaan bij je bank. Deze informatie kan je vervolgens met één klik delen bij het online winkelen, waardoor het betaalproces sneller en persoonlijker wordt.

Hoe veilig is mijn iDEAL-profiel?

Veiligheid staat voorop bij iDEAL. Je iDEAL-profiel wordt beveiligd door je bank, met dezelfde hoge veiligheidsstandaarden die gelden voor al je bankzaken. Je persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld met webshops nadat jij daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Is het gebruik van het iDEAL-profiel verplicht?

Nee, het gebruik van het iDEAL-profiel is volledig optioneel. Je kunt nog steeds iDEAL-betalingen doen zoals je gewend bent, maar het iDEAL-profiel biedt extra gemak en snelheid bij online aankopen.

Hoe maak ik een iDEAL-profiel aan?

Je kunt een iDEAL-profiel aanmaken via de app van je bank of direct tijdens het afrekenen bij een webshop die iDEAL ondersteunt. Volg de stappen in de bank app of op de betaalpagina om je profiel in te stellen.

Kan ik mijn iDEAL-profiel bewerken of verwijderen?

Ja, je kunt je iDEAL-profiel op elk moment bewerken of verwijderen via de app van je bank. Hier kun je je opgeslagen betaalvoorkeuren en bezorggegevens aanpassen of je profiel volledig deactiveren.

Wat gebeurt er als ik mijn iDEAL-profiel deel met een webshop?

Wanneer je ervoor kiest om je iDEAL-profiel te delen met een webshop, worden je opgeslagen betaal- en bezorggegevens automatisch ingevuld tijdens het betaalproces. Dit bespaart tijd en maakt je online aankopen sneller en gemakkelijker.

Werken alle banken en webshops met het iDEAL-profiel?

De meeste grote Nederlandse banken ondersteunen het iDEAL-profiel. Webshops die iDEAL als betaalmethode aanbieden, worden aangemoedigd om ook ondersteuning voor het iDEAL-profiel te implementeren. Voor de meest actuele lijst van ondersteunende banken en webshops, bezoek de officiële iDEAL-website.

Wat als ik problemen ondervind met mijn iDEAL-profiel?

Bij problemen met je iDEAL-profiel kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van je bank. Zij kunnen je helpen met vragen over het aanmaken, gebruiken of problemen oplossen van je iDEAL-profiel.

Wordt mijn iDEAL-profiel gedeeld met alle webshops waar ik aankopen doe?

Je iDEAL-profiel wordt alleen gedeeld met webshops waar je tijdens het betaalproces expliciet toestemming voor geeft. Je hebt volledige controle over welke informatie je deelt en met wie.

Hoe weet ik welke gegevens worden gedeeld met een webshop?

Voordat je gegevens worden gedeeld, krijg je een overzicht te zien van de informatie die de webshop vraagt. Je moet actief toestemming geven voordat enige informatie vanuit je iDEAL-profiel wordt gedeeld.

Hoe beïnvloedt het iDEAL-profiel mijn privacy?

iDEAL en de deelnemende banken nemen je privacy zeer serieus. Je gegevens worden veilig bewaard en alleen gedeeld met jouw toestemming. iDEAL voldoet aan de strenge Europese privacywetgeving (AVG), wat betekent dat je gegevens beschermd zijn en je controle hebt over je persoonlijke informatie.

Wat gebeurt er als mijn bank het iDEAL-profiel nog niet ondersteunt?

Als je bank het iDEAL-profiel nog niet ondersteunt, kun je iDEAL blijven gebruiken zoals je gewend bent. Het profiel is een extra functie die het betaalproces kan versnellen en personaliseren, maar het is geen vereiste voor het gebruik van iDEAL.

Kan ik selecteren welke informatie ik deel uit mijn iDEAL-profiel?

Ja, bij het afrekenen kun je kiezen welke gegevens je wilt delen. Dit geeft je de flexibiliteit om alleen de noodzakelijke informatie voor de specifieke transactie te delen.

Kunnen webshops mijn betalingsgegevens zien?

Nee, webshops kunnen je betalingsgegevens, zoals je bankrekeningnummer, niet zien. iDEAL zorgt ervoor dat je betaling wordt uitgevoerd zonder dat je financiële informatie wordt gedeeld met de webshop. Je bank verwerkt de betaling veilig op de achtergrond.

Hoe snel kan ik beginnen met het gebruiken van mijn iDEAL-profiel na het aanmaken?

Zodra je je iDEAL-profiel hebt aangemaakt via je bank app of tijdens het afrekenen, is het onmiddellijk beschikbaar voor gebruik. Er is geen wachttijd; je kunt direct genieten van de voordelen van snellere en gemakkelijkere online betalingen.

Wordt mijn iDEAL-profiel ook (h)erkend bij internationale webshops?

Op dit moment is het iDEAL-profiel voornamelijk gericht op Nederlandse consumenten en webshops die iDEAL accepteren. Voor internationale webshops hangt de ondersteuning af van hun integratie met iDEAL en of ze de functies van het iDEAL-profiel ondersteunen.