WAT
Wat is iDEAL?
iDEAL is een betaalstandaard voor veilige en directe betalingen op internet. Het aanbieden van iDEAL in uw webwinkel is rechtstreeks gekoppeld aan de systemen van uw bank. Dit betekent voor u dat u met één aansluiting op iDEAL, alle internetbankierende gebruikers van alle deelnemende banken kunt laten betalen in uw webwinkel. Uniek! 
Hoe werkt iDEAL?
Betalen met iDEAL doet uw klant in een paar stappen:
- Nadat de (virtuele) winkelwagen door uw klant is gevuld, kiest de koper iDEAL als betaalmethode via de speciale iDEAL-betaalknop op uw website.
- Uw klant selecteert zijn eigen bank en komt vervolgens terecht in zijn vertrouwde internetbankieromgeving om de betaling goed te keuren.
- Binnen een paar seconden nadat de klant de betaling heeft goedgekeurd, is de betaling ook bij u bekend (transactie is succesvol).
- Het bedrag wordt daarbij direct van de rekening van de koper geboekt en is onderweg naar uw bankrekening.
- Omdat u weet dat het geld onderweg is kunt u direct tot levering overgaan. U loopt hierbij geen risico omdat de consument de betaling niet kan storneren of terug laten boeken.
- Afhankelijk van de bank van de koper ontvangt u de girale bijschrijving binnen 1 à 2 werkdagen op uw rekening.
iDEAL is een betaalmethode en bestaat uit een verzameling afspraken en standaarden voor een directe online overboeking van de bankrekening van een koper naar de bankrekening van een webwinkel of een organisatie. In onderstaande Engelstalige animatie is te zien hoe achter de schermen een iDEAL-betaling tot stand komt.
Mobiel betalen met iDEAL
Sommige banken hebben een speciale mobiele website voor iDEAL ontwikkeld. Acceptanten hoeven daar verder niets voor te doen, de bank herkent zelf of de consument mobiel kan betalen. Lees ook onze uitleg over mobiel betalen met iDEAL voor consumenten.
Voordelen voor u als internetondernemer
iDEAL is geschikt voor alle zakelijke klanten die producten en/of diensten via internet verhandelen. Met iDEAL kunnen zowel zakelijke als particuliere transacties worden afgerekend waarbij veiligheid en gemak randvoorwaarden zijn. Met iDEAL betaalt de consument gewoon via zijn vertrouwde internetbankieromgeving.
iDEAL biedt een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
- Consumenten die internetbankieren bij een van de deelnemende banken kunnen iDEAL direct en gratis gebruiken. Zij hoeven zich daarvoor niet te registreren, geen bestanden te downloaden of een account aan te maken.
- Er zijn 10 miljoen consumenten die gebruik maken van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers, dus 10 miljoen potentiële klanten die iDEAL direct en gratis kunnen gebruiken!
- Voor uw klanten een vertrouwde, veilige en makkelijke manier om te betalen, gewoon in hun eigen internetbankieromgeving.
- Een betaling met iDEAL is gegarandeerd en niet storneerbaar.
- Het is direct duidelijk of de betaling is gelukt zodat levering meteen kan plaatsvinden.
- Met iDEAL kunnen zowel zakelijke als particuliere transacties worden afgerekend.
Kerncijfers
Er zijn meer dan 70.000 webwinkels en andere organisaties (zoals bijvoorbeeld goede doelen) die iDEAL aanbieden. Daarmee is iDEAL ruimschoots het meest geaccepteerde betaalmiddel voor online betalingen. Ook online shoppers betalen graag met iDEAL. Lees alle kerncijfers over iDEAL in de factsheet.
Klik hier voor de maandcijfers van verwerkte iDEALtransacties.
Klik hier voor de grafiek van verwerkte iDEALtransacties.
Beschikbaarheid iDEAL
iDEAL is bij uitstek een betaalmiddel dat altijd, 24 uur per dag, beschikbaar moet zijn. Echter, systemen moeten onderhouden worden. Dat geldt ook voor iDEAL en de internetbankiersystemen van banken. Op geplande momenten wordt onderhoud gepleegd aan deze systemen zodat deze altijd up-to-date zijn en eventuele storingen vermeden kunnen worden. Het onderhoud wordt uitgevoerd op momenten dat, statistisch gezien, zo min mogelijk personen er hinder van ondervinden. Dit is over het algemeen in de nachtelijke uren. Ook kan het gebeuren dat er onverwachts een storing plaatsvindt op een tijdstip dat veel mensen van de systemen gebruikmaken. Over de beschikbaarheid van iDEAL zijn daarom afspraken gemaakt. Currence, de merk- en producteigenaar van iDEAL, heeft hiervoor normen vastgesteld. Banken moeten zich aan deze normen houden.
Gestelde normen beschikbaarheid
Norm primetime van 07.00 uur tot 01.00 uur: 99,0%
Norm non-primetime van 01.00 uur tot 07.00 uur: 93,5%
De gepubliceerde beschikbaarheidpercentages zijn gewogen naar het marktaandeel van alle partijen en vormen een gemiddelde beschikbaarheid van:
- De beschikbaarheidpercentages van alle issuing banken* gedurende primetime
- De beschikbaarheidpercentages van alle issuing banken* gedurende non-primetime
- De beschikbaarheidpercentages van alle acquiring banken** gedurende primetime
- De beschikbaarheidpercentages van alle acquiring banken** gedurende non-primetime
** De bank van de webwinkel of de Payment Service Provider.
Download de beschikbaarheidcijfers (PDF 8 kB)